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服務(wù)與支持
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售后服務(wù)

天巡電子優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源自于我們對用戶(hù)需求深刻的理解

● 專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員

我們擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富、工作規范、保障得力的技術(shù)服務(wù)隊伍。我們的技術(shù)人員作風(fēng)嚴謹、技術(shù)精湛、服務(wù)意識強,全部通過(guò)廠(chǎng)家的專(zhuān)業(yè)化培訓和嚴格考核。

● 覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )

五個(gè)客戶(hù)服務(wù)中心,九個(gè)特約維修站,服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國。

● 廠(chǎng)家的保障

做為國內的生產(chǎn)廠(chǎng)商,天巡電子強有力的支持:
專(zhuān)家巡訪(fǎng)和在崗培訓
完善的技術(shù)交流培訓機制
充足的備品備件、消耗品供應
信息、資料共享

● 完備的基礎設施

全國設五個(gè)備品備件和消耗品中心庫,保障零配件消耗品的充足供應
全國設四個(gè)產(chǎn)品配套生產(chǎn)基地,嚴格按照廠(chǎng)家生產(chǎn)標準進(jìn)行相關(guān)配套產(chǎn)品的生產(chǎn)和深層次的研發(fā)
大型維修基地為客戶(hù)提供設備的維修、改造和升級服務(wù)
大型的中轉倉庫
3個(gè)專(zhuān)業(yè)物流公司,保證供貨及時(shí),送達安全、快速

● 技術(shù)咨詢(xún)和整體解決方案

為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、整體解決方案設計、系統部署等服務(wù):
在預算范圍內,提供優(yōu)化的技術(shù)解決方案
確保方案的可靠性和可擴展能力,為用戶(hù)節約技術(shù)成本

● 快速響應和服務(wù)熱線(xiàn)

提供電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )和上門(mén)服務(wù)三種快速響應方式
24x7小時(shí)全天候服務(wù)熱線(xiàn)
通過(guò)短信平臺,不定期向用戶(hù)發(fā)送服務(wù)/培訓資訊、維護指導等信息

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